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Text File  |  1993-11-02  |  2KB  |  68 lines
  1. DOCUMENT:Q105994  29-OCT-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Error Installing RAS Without the NetBEUI Protocol Installed
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ----------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. Under Windows NT, if you have networking software installed, but not
  19. the NetBEUI Protocol, and you attempt to install Remote Access
  20. Services (RAS), you will receive the following error message:
  21.  
  22.    The Windows NT network software must be installed before installing
  23.    Remote Access.
  24.  
  25.    To install the NT network software:
  26.  
  27.    1. Exit to Control Panel and restart the 'Network' Control Panel
  28.       application.
  29.  
  30.    2. Answer Yes at the Install Network prompt.
  31.  
  32.    3. If no network card is installed, choose None from the network card
  33.       list.
  34.  
  35. CAUSE
  36. =====
  37.  
  38. This error message appears because the NetBEUI protocol is necessary
  39. for RAS to operate in Windows NT. If another protocol, such as TCP/IP,
  40. is installed and NetBEUI is removed, the above error message will
  41. occur, even though some networking software is installed. The NetBEUI
  42. protocol is installed in Windows NT by default.
  43.  
  44. RESOLUTION
  45. ==========
  46.  
  47. To eliminate the above error message and for RAS to work, install the
  48. NetBEUI protocol from the Network icon Control Panel.
  49.  
  50. Additional reference words: 3.10
  51. KBCategory:
  52. KBSubcategory: ntrmt netsrv
  53.  
  54. =============================================================================
  55.  
  56. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  57. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  58. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  59. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  60. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  61. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  62. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  63. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  64. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  65. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  66. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  67.  
  68. Copyright Microsoft Corporation 1993.